Politique de remboursement
1. Politique de remboursement
Garantie satisfait ou remboursé de 90 jours
Vous disposez de 90 jours à compter de la réception de votre commande pour essayer nos produits. Si vous n'êtes pas satisfait, contactez-nous via la page Contact de la boutique et nous vous remboursons l'intégralité du montant payé.
Droit de rétractation légal
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, vous disposez également d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier votre décision. Notre garantie de 90 jours s'ajoute à ce droit et le couvre.
Comment demander un remboursement
- Contactez-nous via la page Contact de la boutique en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous confirmons votre demande et vous indiquons la marche à suivre.
- Une fois votre demande acceptée, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours.
Produit endommagé ou erroné
Si vous recevez un produit endommagé ou qui ne correspond pas à votre commande, contactez-nous avec une photo. Nous vous renverrons un produit ou vous rembourserons, selon votre choix.